コールセンターオペレーター

  • 正社員, アルバイト
  • 大阪 東京 札幌
就職お祝い金10万円プレゼント!

募集内容

募集背景

事業拡大に伴い、更なる機能改善や新規事業(サービス・プロダクト)の立ち上げ、グローバル市場への参入など様々な挑戦を計画しています。
さらなるサービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか?

必要要件

  • 業務でパソコンやiPadなどの端末操作をしたことがある方

歓迎要件

  • コールセンター業務、またはソフトウェアなどを扱うIT企業で業務に携わったことがある方
  • または店舗でレジ操作の経験がある方
例:
  • コールセンターでのオペレーター経験、またはSVポジションなどでのマネジメントのご経験
  • IT企業でソフトウェアなどの商材の営業、またはアフターサポートに関わったご経験
  • 小売店や飲食店でレジ操作や売上管理、在庫管理などに携わったご経験
  • 小売店や飲食店でお客様対応のご経験
  • ITパスポート程度のIT知識

業務内容

1 正社員

当社サービス「スマレジ・POS」や「スマレジ・タイムカード」の利用ユーザーからの問い合わせに対応する仕事です。電話での対応を主とし、メール・チャットでの問い合わせ対応も行っていただきます。

※従事すべき業務の変更の範囲は、会社の定める業務になります。(本人の希望を最大限考慮)

2 アルバイト

当社サービス「スマレジ・POS」の利用ユーザーからの問い合わせに対応する仕事です。電話での対応を主とし、メール・チャットでの問い合わせ対応も行っていただく場合がございます。

※従事すべき業務の変更の範囲は、会社の定める業務になります。(本人の希望を最大限考慮)

得られる経験

カスタマーサポートは、当社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献することができる点にやりがいがあります。

一般的なコールセンターのオペレーター等とは違い、電話対応だけでなく、チャットやメールのサポート経験もできるため、スキルの幅が広がります。また、1つのプロダクトではなく複数プロダクトに携わる中で、店舗の売り上げ管理やワークフローや、給与計算や各種保険料などの幅広い知識の習得も可能です。

こんな方と働きたい

  • 当社の理念と行動指針に共感をしていただける方
  • 明るく前向き、元気、素直な方
  • 社内外における円滑なコミュニケーション能力
  • チームとして働くことが出来る方
  • わからないこと、自信がないことをしっかりと周りに相談できる方

学歴

不問

給与・待遇

雇用形態

正社員 / アルバイト
※アルバイトは正社員登用の可能性あり

給与

1 正社員
想定年収
350万円~450万円 ※経験・能力を考慮して決定いたします
月給
25万円 ~32万(基本給+固定残業代)+決算賞与(年1回)
内訳
  • 基本給: 20.2万円〜25.9万円
  • 固定残業代: 時間外労働の有無に関わらず、30時間分の時間外手当として4.8万円〜6.1万円支給※30時間を超える時間外労働分、休日労働分、深夜労働分についての割増賃金は追加で支給
2 アルバイト
時給
1200円〜1400円(交通費全額支給)※経験・能力を考慮して決定いたします
アナタの挑戦は公正な評価で報酬に反映されます

スマレジでは、一人ひとりの「挑戦」と「成長」を支え、最高のパフォーマンスを発揮できる制度の実現を目指しています。

評価制度・キャリアパス

賞与 正社員のみ対象

年1回(決算賞与を業績に応じて支給) ※過去実績2ヶ月

諸手当 正社員のみ対象

近距離手当
※毎月の通勤交通費上限3万円から定期代相当額を除いた差額を支給

【近距離手当の例】
定期代5千円の場合・・・近距離手当:2万5千円
定期代2万5千円の場合・・・近距離手当:5千円

試用期間

2ヶ月

勤務地

1 正社員
大阪本社(分室)
大阪市中央区本町4-5-7 サンドール本町ビル 6F
  • 地下鉄・御堂筋線 本町駅(8番出口)より徒歩4分
Googlemap
東京オフィス
東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアタワー 21F
  • JR・東京メトロ 恵比寿駅から徒歩7分
東京オフィス紹介 Googlemap

※就業場所の変更の範囲は、会社の定める場所になります。(本人の希望を最大限考慮)

2 アルバイト
札幌サポートセンター
北海道札幌市北区北6条西4-2-7 J1札幌北口ビル 8F
  • 地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ」駅 徒歩4分
  • JR「札幌」駅 徒歩1分
Googlemap

※就業場所の変更の範囲は、会社の定める場所になります。(本人の希望を最大限考慮)

就業時間

1 正社員
  • シフト制
2 アルバイト
  • フルタイム 9:00~18:00(土日祝休み)
  • シフト制(時短、扶養内勤務など相談可)

休日

1 正社員

シフトにより決定(完全週休2日制と同等日数の休日)

年末年始休暇、お盆休暇、有給休暇

2 アルバイト

完全週休2日制(土日祝休み、またはそれと同等日数の休日)

年末年始休暇、お盆休暇、有給休暇

社会保険

1 正社員

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

2 アルバイト

雇用保険、労災保険
※週20時間以上勤務する場合は、健康保険、厚生年金保険加入

福利厚生

全てのスタッフが健康に働き、充実した生活を送るための制度構築に取り組んでいます。

  • 各種保険
  • 給与改定 年1回 ※業務内容と給与に大幅な乖離がある場合は、都度実施することがあります
  • 社内表彰制度
  • フリードリンク
  • 健康診断(年1回)
  • インフルエンザ予防接種
  • 技術書などの書籍購入補助

受動喫煙防止への取り組み

屋内禁煙

選考フロー

書類選考

  • 提出書類のフォーマットはPDFです
  • 書類は日本語での記載をお願いします

選考結果は合否にかかわらず1週間以内に、採用担当より応募フォームに入力されたメールアドレスにご連絡いたします。

面接

面接は1~2回を予定しております。オンラインもしくはご来社、ご希望に応じて実施させていただきます。

志望動機や、これまでの経歴、今後のビジョンなどをお聞かせ下さい。

内定

通常、ご応募いただいてから内定まで約3〜4週間程かかります。
現在在職中の方や、入社日についてのご希望がございましたらお気軽にご相談ください。

採用情報
【就職祝金10万円】加盟店業務(決済事業) 【就職祝金10万円】募集職種 【就職祝金10万円】カスタマーサクセス 採用情報Q&A 職種の強みと特徴 エンジニア(SES) エンジニア 採用情報 セールス カスタマーサクセス 評価制度・キャリアパス 【就職祝金10万円】WEBデザイナー兼フロントエンドエンジニア クリエイティブ 福利厚生 スマレジでの働き方 大阪オフィス紹介 東京オフィス紹介 事業について 在庫管理事務 【就職祝金10万円】コールセンターオペレーター 【就職祝金10万円】コールセンターオペレーター(オープンポジション) 【就職祝金10万円】フロントエンドエキスパート 【就職祝金10万円】事業推進(アライアンス) 【就職祝金10万円】総務 数字で見るスマレジ 【就職祝金10万円】プロダクト企画(決済事業) 【就職祝金10万円】パッケージセールス(決済事業) 【就職祝金10万円】事業開発(スマレジ・アプリマーケット) 【就職祝金10万円】アカウント営業(決済事業) 【就職祝金10万円】エンジニアサポート(中国語翻訳業務有) 【就職祝金10万円】インフラエンジニア WEBエンジニア(学生インターン) 【就職祝金10万円】コールセンターオペレーター(決済システム) 【就職祝金10万円】財務経理 【就職祝金10万円】iOSエンジニア 制度・働き方 【就職祝金10万円】WEBエンジニア (TechFarm) 【就職祝金10万円】リーダーエンジニア (TechFarm) 【就職祝金10万円】ベンチャーキャピタリスト候補 【就職祝金10万円】インサイドセールス 【就職祝金10万円】フィールドセールス 私たちについて 【就職祝金10万円】WEBエンジニア 【就職祝金10万円】リードエンジニア/テックリード 【就職祝金10万円】テストエンジニア 会社を知る
このページの先頭へ