スマレジは、2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。サービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？

• 業務でパソコンやiPadなどの端末操作をしたことがある方

• コールセンター業務、またはソフトウェアなどを扱うIT企業で業務に携わったことがある方
• または店舗でレジ操作の経験がある方

例：

• コールセンターでのオペレーター経験、またはSVポジションなどでのマネジメントのご経験
• IT企業でソフトウェアなどの商材の営業、またはアフターサポートに関わったご経験
• 小売店や飲食店でレジ操作や売上管理、在庫管理などに携わったご経験
• 小売店や飲食店でお客様対応のご経験
• ITパスポート程度のIT知識

当社サービスの利用ユーザーからの問い合わせに対応する仕事です。電話・メールでの対応を主とし、状況によりチャットでの問い合わせ対応も行っていただく場合がございます。
また、配属チームによってはエスカレーション受けやマニュアル制作など、複合的なCS業務を担当していただきます。

※従事すべき業務の変更の範囲は、会社の定める業務になります。（本人の希望を最大限考慮）

カスタマーサポートは、当社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献することができる点にやりがいがあります。

• 当社のミッション「お店を元気に、街を元気に！」へ共感いただける方
• 当社のバリュー（行動指針）へ共感いただける方
  • 行けるとこまで行く！ ・・・ 熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える
  • 要件定義ではなく、要求定義 ・・・ 相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う
  • 家族に誇れる仕事を ・・・ 迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する
• 変化を楽しみ、対応していける方
• 明るく前向き、元気、素直な方
• 社内外における円滑なコミュニケーション能力
• チームとして働くことが出来る方
• わからないこと、自信がないことをしっかりと周りに相談できる方

不問