2026/07/31
令和8年熊本地震に伴う支援について
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令和8年熊本地震により被災・避難された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
当社は、災害救助法が適用された地域の加盟店さまを対象に、サービス利用料の免除、被災した機器の交換、営業再開に伴う設定支援などを実施します。
当社への登録住所やサービスの利用状況等から、対象となる可能性のある加盟店さまには、当社から順次ご連絡します。
連絡が届かない場合や、当社への登録住所以外の店舗で被害を受けた場合は、専用窓口までお問い合わせください。
■災害救助法適用地域県名 災害救助法適用市町村 熊本県 熊本市、八代市、水俣市、山鹿市、菊池市、宇土市、上天草市、宇城市、天草市、合志市、下益城郡美里町、菊池郡大津町、菊池郡菊陽町、阿蘇郡西原村、上益城郡御船町、上益城郡嘉島町、上益城郡益城町、上益城郡甲佐町、八代郡氷川町、葦北郡芦北町、葦北郡津奈木町 ※2026年7月28日時点
※災害救助法適用地域の詳細および最新情報は、内閣府ウェブサイトでご確認ください
■支援内容1. 月額料金の免除
災害救助法の適用地域内に所在する店舗・事業所を対象に、以下のサービスの2026年8月分の月額利用料を免除します。原則として、加盟店さまによる申請は必要ありません。
対象サービス
- スマレジ
- PAYGATE
- スマレジ・タイムカード月額料金
- スマレジEC
対象月
2026年8月分※複数の店舗・事業所でご契約いただいている場合、免除の対象は、災害救助法の適用地域に所在する店舗・事業所分に限ります
※契約単位で発生する費用や一部のサービス・オプションは、免除の対象外となる場合があります
2. PAYGATEの早期入金被災直後の加盟店さまの資金繰りを支援するため、PAYGATE決済の売上金について、精算の前倒しを実施します。
対象サービス
PAYGATE（スマレジ包括契約）※カード会社直接契約または他社包括契約は対象外です
決済方法 対象期間 入金予定日 クレジット、銀聯、電子マネー 2026年7月16日〜31日決済分
※7月1日〜15日決済分は7月31日入金予定2026年8月5日（水）
※通常は8月17日入金予定QRコード決済 2026年7月1日〜31日決済分 2026年8月5日（水）
※通常は8月31日入金予定
3. 機器の無償交換当社から購入または貸与を受けた機器が、被災により破損または紛失した場合は、ご申告に基づき無償で交換します。
対象機器や被災状況を確認のうえ、個別にご案内します。申請時にご用意いただくもの
- 破損した機器の写真
- 被災状況を確認できる書類（被災証明書等）
※機器を紛失した場合や、書類をすぐにご用意できない場合も、まずはお問合せください
※機器の種類や在庫状況により、他の機器との交換または貸与となる場合があります下記のお問い合わせフォームよりご申請ください。
4. 営業再開に伴う設置・設定支援仮設店舗や移転先などで営業を再開する加盟店さまに対し、当社サービスおよび当社提供機器の再設置・再設定など、営業再開に必要なサポートを無償で実施します。
※ご利用状況を確認のうえ、個別にご案内します
※現地での設置・設定は、現地の被災状況や交通事情を確認のうえご案内します下記のお問い合わせフォームよりご申請ください。
5. スマレジ・出世払いによる短期の資金繰り支援スマレジ包括でのPAYGATEをご利用中の加盟店さまを対象に、スマレジ・出世払いによる短期の資金繰りを支援します。
スマレジ・出世払いとは、将来債権ファクタリングと呼ばれ、将来発生する加盟店さまの売上を予測し、その一部を買い取る（ファクタリングする）ことで加盟店さまへ資金提供するサービスです。
初回利用に限り、サービス利用料を無料で提供します。申込から審査・入金まで最短1営業日で、最大2,000万円の資金提供が可能です。ご利用に当たって担保や保証人は不要です。
※対象加盟店には、準備が整い次第、個別にご案内します
■お問い合わせ先令和8年熊本地震・被災加盟店さま専用窓口
お問い合わせフォームをご利用いただけない場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
support［アットマーク］smaregi.jp※土日祝、時間外のお問い合わせには、翌営業日以降に順次回答します
被災地域の一日も早い復旧と、加盟店の皆さまの営業再開を心よりお祈り申し上げます。
