2012/12/15
当社メールおよびWebサイト障害について
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平素はプラグラムのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社契約サーバー ハードディスク障害のため、当社メールおよびWebサイトが停止しておりましたが、現在は回復しております。
お客さまには多大なご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
１．発生日時- メール機能停止：2012年12月13日（木）深夜2時ごろ 0 2012年12月14日（金）午後17時ごろ
- Webサイト停止：2012年12月13日（木）深夜2時ごろ 0 2012年12月15日（土）午後19時20分
２．状況- 当社メールアドレス（ ＠ plugram.co.jp ）の送受信がおこなえない状況
- 当社Webサイトが閲覧できない状況
※ 当社発行の開発用メーリングリストは、現在も機能を停止しております。
（詳しくは各プロジェクト担当窓口までお問い合わせ下さい）
３．原因- 当社契約サーバーのハードディスク破損による メールサーバー および Webサーバー の停止
- 障害発生後のリカバリ体制欠如
４．対応策など- サーバー会社を Amazon Web Services ( EC2 ) に変更いたしました。これにより、万一サーバー障害が発生した際の停止時間が飛躍的に短縮し、結果としてサーバー稼働率が格段に向上することが見込まれます。
