飲食店でイライラするオーダー待ち時間を解消！「Waiter by スマレジ」、クイック操作を実現する機能アップデート

iPad や iPhone/iPod touch を用いたPOSレジシステム「スマレジ」を提供する株式会社プラグラム（本社：大阪市中央区 代表取締役 山本博士　以下、プラグラム）は5月7日、関連サービスである、飲食店向けオーダーシステムの「Waiter（ウェイター） by スマレジ」に操作性向上を目的とした新機能「クイックコマンド」「フリックナビ」などを含む新バージョンをリリースしたことをお知らせ致します。

シチズンの調査「ビジネスパーソンの「待ち時間」意識調査」※1）によると、半数のビジネスマンがオーダーからの料理が運ばれてくるまでに待ち時間が10分を超えるとイライラすると回答しています。また、ウェイターが注文をとる際の不満も多く見受けられます。サッポロビールの調査によると、居酒屋で経験したことのある不満のうち10.3%はオーダーミス、1.0%は会計ミスなど注文をとる際の不満が1割以上を占めました。

プラグラムは、提供する「Waiter by スマレジ」に対して、これらの不満を解消し、円滑に操作でき注文のスピードを上げる機能を新たに搭載しました。


※1） ビジネスパーソンの「待ち時間」意識調査（2009年8月13日）

※2）データで知るお客さまの本音（2008年11月実施「居酒屋に関するインターネット調査」）

主に以下の機能をリリースしました。

新機能１ クイックコマンド

クイックコマンド機能は、「100円OFF」や「数量を ×2 する」などの よく使う操作（コマンド）をあらかじめ登録しておくことで、必要なときにワンアクション（ボタンタップ）のみで利用できるようになる機能です。

この機能を利用することで、クーポン券や割引券の利用が手軽になり、スタッフの操作ミスを防止するとともに、操作時間短縮を実現しました。

新機能２ フリックナビ

現在の空席状況を一覧表示する「テーブル一覧」画面にて、アイコンに対してタッチ時／フリックアップ時／フリックダウン時 の動作設定が可能になりました。
これにより、各機能へのアクセスが従来の３ステップから１ステップに減り、素早く操作できるようになりました。

新機能３ テーブル別の印刷設定

テーブルごとに お会計伝票、注文伝票、キッチン伝票の出力先をそれぞれ個別に設定できるようになりました。
面積の広い店舗などで、注文を受けてから配膳するまでの動線設計の自由度が向上し、結果として料理を早く提供できるようになりました。

＜Waiter（ウェイター）by スマレジ について＞

iPhone や iPod Touch を用いた、飲食業向けオーダーエントリーシステムです。
1台のiPhone（または iPod Touch）で動作する無料版と、サーバーを経由して複数台の端末やキッチンプリンターと連動する有料版をご用意しております。

【無料版の主な機能】

・商品管理
・テーブル空き状況の確認
・注文と配膳状況の確認
・ご注文伝票の印刷

【有料版の主な機能】

・無料版の機能すべて
・複数台の利用（同期）
・店舗バックヤード機能（ASP）
・スマレジとの連動

有料版においても、従来のオーダーエントリーシステムと比較して低価格を実現。
また、弊社POSシステム「スマレジ」とのシームレスな連携により、ご注文からお会計までを省力化させることに成功しています。

＜ハードウェア構成＞

推奨プリンター：FVP-10（スター精密社製）
サーバー　　　：弊社専用サーバー（※弊社または提携会社サーバーへ接続します）

＜販売価格＞

有料版
　初期費用：157,500円（１店舗あたり）
　月額費用：1,575円/月（１台あたり）
　※いずれも税込み
　
その他ハードウェア構成の変更、オプションサービスの利用、アフターサポートの利用などによって価格が変動いたします。


詳しくはスマレジのWebサイトおよび、Waiter のWebサイトをご覧ください。


※ iPhone, iPod touch, iPad は Apple Inc.の商標です。
※ iPhone商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
※ スマレジ は株式会社プラグラムの登録商標です。