Customer Support
カスタマーサポート

私たちとともに「いい未来をつくる」スタッフを募集しています。

当社が企画・開発するPOSレジサービス『スマレジ』、勤怠管理サービス『タイムカード』のサポートを行う仕事です。

就職お祝い金¥50,000プレゼント!
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※エントリーフォームからご応募され、採用後に試用期間を経て正社員になられた方が対象です。

Job Description
募集内容

必要な経験・スキル 基本的に誰でも応募可ですが、経験者は優遇します!
歓迎する経験・スキル
  • 小売店や飲食店などでレジ操作の経験がある
  • 基本的なパソコン操作の経験(word・excel)
  • iOSデバイスに関する知識
  • お客様に対する電話やメール対応の経験がある
求める人材
  • 丁寧なコミュニケーションが取れる方
  • 相手の気持ちに寄り添い行動できる方
  • わからないことをひとりで抱え込まない方
仕事内容
  • サービスのテクニカルサポート(コールセンター、メール問い合わせの対応)
  • サービスの使い方が公開されているヘルプサイトの更新作業
  • アップデートや不具合等のお知らせや案内メールの作成
  • 不具合の検証と原因究明および改善方法の調査
  • マニュアルやサポート動画の企画、作成
学歴 高卒以上

Salary / Benefits
給与・待遇

雇用形態 正社員、契約社員
給与 想定年収:290万円~400万円
月給:22万円 ~ 30万円(基本給+固定残業代)+決算賞与(年1回)
  • 経験・能力を考慮して決定いたします
  • 基本給:17.8万円〜24.3万円(試用期間中は16.2万円〜21.8万円)
  • 固定残業代:時間外労働の有無に関わらず、30時間分の時間外手当として4.6万円〜8.8万円を支給
  • 30時間を超える時間外労働分、休日労働分、深夜労働分についての割増賃金は追加で支給
勤務地
本社
〒541-0053 大阪市中央区本町4-2-12 東芝大阪ビル3F
地下鉄御堂筋線・中央線・四つ橋線「本町」駅 徒歩1分
制度・福利厚生
  • 研修あり
  • 給与改定 年1回 ※業務内容と給与に大幅な乖離がある場合は、都度実施することがあります
  • 社内表彰制度
  • フリードリンク
  • ランチ会(月1回 上限1,000円まで)
  • 技術書などの書籍購入補助
株式会社スマレジの制度について
諸手当 通勤交通費 別途支給:月3万円まで
就業時間 所定労働時間 8時間/日
※9:00~22:00の3交代制、シフト勤務で土日祝の出勤もあります
試用期間 2ヶ月
社会保険 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
休日 完全週休2日制、有給休暇、年末年始、お盆休暇(またはその代替休暇)
賞与 年1回(決算賞与を業績に応じて支給)

Screening Process
選考手順

  1. 書類選考
  2. 面 接
  3. Web適性検査
  4. 内 定
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エントリーする前に質問したい

※就職お祝い金のプレゼントは、エントリーフォームからご応募され、採用後に試用期間を経て正社員になられた方が対象です。就職お祝い金は源泉対象となります。

Eメール(recruit [アットマーク] smaregi.jp)、郵送での応募も行なっております。履歴書、職務経歴書をお送りください。書類選考後、通常7営業日以内に結果の通知をおこないます。

【書類送付先】
〒541-0053 大阪市中央区本町4-2-12 東芝大阪ビル3F 株式会社スマレジ 採用担当 宛
営業
エンジニア
営業
エンジニア
広報
デザイナー
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